L’avoir que j’ai reçu pour un vol annulé au mois de mai précise  » à utiliser dans un point de vente Air Caraïbes ». Sans réponse de votre part, j’ai essayé à maintes reprises de joindre vos services par téléphone au 0820 835 835 entre mars et avril 2020, sans succès, les lignes étant apparemment trop occupées. si vous souhaitez envoyer votre lettre au siège social de la compagnie, vous Tous les laboratoires que j’ai contactés sont soit fermés le samedi ou soit non pas de rendez-vous possible le samedi pour ce test ! Faute d’obtenir, dans un délai de 10 jours, une réponse favorable de votre part, je me verrai dans l’obligation de saisir la juridiction compétente afin de vous y contraindre et d’alerter par ailleurs les services de la DGAC en charge de veiller à l’application du règlement CE n° 261/2004. Dès que vous cliquez dessus, vous recevrez une réponse automatique, ensuite vous demandez à parler à un conseiller. La compagnie a créé des pages sur les réseaux sociaux afin de rester plus proche de sa clientèle. Les primes de surclassement doivent être réservées à partir d'un billet payant Air Caraïbes sur un parcours Air Caraïbes. Pour la télécharger, rendez-vous sur « Play Store » si vous avez un Android ou « Apple Store », vous avez un Iphone puis vous recherchez « Air Caraibes ». Composez sans attendre le numéro 0800 94 75 48 afin d’effectuer une réservation de vol par téléphone et de partir en vacances vers la destination de … Air Caraïbes met à la disposition de ses clients, plusieurs modes de paiements pour faciliter leurs réservations en ligne, surtout pour les offres de dernières minutes. Les chargés de clientèles de la réservation refusent de nous passer un superviseur pourtant certainement habilité à gérer ce type de problématique. indiquez toutes les informations nécessaires à l’édition de votre facture (nom, prénom, n° de réservation, n° de vol, date), joignez votre mémo voyage ou votre carte d'embarquement, joignez un chèque de 10€ à l’ordre d’Air Caraïbes, envoyez le tout par courrier à l'adresse suivante* : Direction financière - Air Caraïbes Numéro air Caraïbes pour réservation Flexil Pro, Contact air caraïbes sur les réseaux sociaux. Air Caraïbes et Europcar ont officialisé le 18 mars 2016, un accord de partenariat exclusif, axé sur sur la flexibililité, la qualité de service et les avantages commerciaux. Air Caraïbes: Avoirs ou modifications - forum Guadeloupe - Besoin d'infos sur Guadeloupe ? Inscrivez-vous à notre newsletter pour rester informé des nouveautés du site. Ainsi, dès réception de votre courriel, le service client s’attellera à traiter votre requête dans les plus brefs délais. Actuellement militaire a Montauban , Par exemple, il vous permet de gérer vos réservations en ligne, de planifier vos éventuels voyages ou de modifier vos informations personnelles et de bénéficier de plusieurs avantages. Elle a pour objectif d’apporter des réponses précises aux questions qui sont fréquemment adressées à la marque. je décolle samedi 2 Janvier 14h, je fais mon test covid mercredi 30 Décembre à 13H, les 72h sont elle respecté. Les champs obligatoires sont indiqués avec *. Avec le développement de la technologie et du monde digital, les compagnies aériennes ont intégré le système de la gestion de réservation en ligne via un espace client personnalisé. Cordialement. Il vous suffit alors de composer le 0 800 888 990 disponible de 8h à 18h, du lundi au vendredi. Nous nous en sommes aperçus lorsque nous avons voulu remettre nos bagages au comptoir !! Mais pour une meilleure prise en compte de celle-ci, une fois que vous êtes sur cette page, vous devez sélectionner la rubrique qui correspond à votre problème avant de remplir le formulaire tout en respectant les champs obligatoires. Cordialement Laurence A. Toujours sans nouvelles de mes demandes ( avoir ou remboursement ) depuis avril 2020 suite votre annulation vol courant MAI pour raison COVID19. Ils vous mettent en relation avec le service demandé.Composez le 08 91 15 02 35, le numéro téléphonique rapide, simple et efficace. Ce numéro de téléphone surtaxé vous coûtera quelques centimes la minute, le tarif exact sera donné avant l'appel. Sur le principe nous acceptons ce remboursement. Tout d’abord, pour y adhérer, vous devez créer un compte perso et ensuite vous créer votre compte préférence. Quand vous vous rendez sur le site de la compagnie, quelques instants après vous constaterez l’apparition d’une bulle en bas, à droite de votre écran. Nous espérons des temps plus favorables dans les années à venir afin de pouvoir organiser de nouveau ce voyage, et conserverons précieusement vos coordonnées pour d’éventuelles prochaines réservations. Le 02-02-2021, un CD donnait un nouveau numéro. » etc…C’est pourquoi avant de vouloir contacter l’entreprise, il est recommandé de consulter cette FAQ. We also use third-party cookies that help us analyze and understand how you use this website. Vous pourrez effectuer le paiement de votre voyage par carte bancaire. Fin novembre je n’avais toujours rien reçu. Afficher directement le contenu de la page Ouvrir le menu menu . Depuis 2003, la compagnie dessert les principaux aéroports Caribéens à savoir : Guyane, Martinique, Guadeloupe, Saint-Martin, Haïti, République dominicaine, etc. Vous pouvez aussi joindre le service recherché par les méthodes indiquées sur cette page. Cordialement. Nos équipes répondront à votre demande dans les meilleurs délais. A la suite je vous ai contacté plusieurs fois par téléphone et on m’a répondu à chaque fois que ma demande était en cours et que je devrais recevoir mon avoir par mail dans les 15 jours qui suivent. Je n’ai eu depuis lors aucune nouvelle de vos services. Merci de bien vouloir faire le nécessaire. Il y a 3 semaines j’appelle le service client une première fois, qui me dit m’envoyer le bon d’achat dans la semaine. BONJOUR . This category only includes cookies that ensures basic functionalities and security features of the website. Aux vues de la conjoncture actuelle peu favorable aux voyages d’agrément, et des récentes annonces gouvernementales, nous souhaiterions annuler ces vols au profit d’un remboursement de votre part pour cause COVID. Bonjour Je vous ai adressé 2 emails en date du 17/03/2020 (cf. Je suis toujours en attente d’un remboursement concernant les vols et les trains annulés suite au Covid 19. Les informations recueillies sur ce formulaire sont enregistrées dans un fichier informatisé par la compagnie Air Caraïbes dans le cadre du traitement de votre réclamation. Sachant qu’il nous était impossible de prendre le vol avancé, nous étions dans l’avion qui nous ramenait de Roissy et qui atterrissait à 14h40 ! Grâce à cette carte de fidélité ou d’étudiant, bénéficiez des miles cumulés en les transformant à votre rythme : en billets, en surclassement, ou en excédent de … Salutations courroucées. Herve38. De même, vous pouvez utiliser le formulaire de contact disponible sur son site pour faire votre demande. Appelez Air Caraïbes et enregistrez au. j’ai téléphoné plusieurs fois le 0820 835 835, mais personne ne répond C’est un moyen efficace et très utilisé parce qu’il permet de dialoguer de façon instantanée avec votre interlocuteur. Si vous n’avez pas encore de compte, vous pouvez le créer en quelques secondes seulement. nonsurtaxe.com vous fournit des numéros non surtaxés pour appeler gratuitement les services clients et services après vente depuis plus de 10 ans ! Je confirme le commentaire de HERVE38, l’adressel email Air Caraibes que vous mentionnez ne fonctionne pas (invalid address : Notons qu'au passage, le compte de miles a bien été débité ! Aussi, reconnue pour son expertise dans ce domaine, Air Caraïbes a pu bénéficier de la certification de l’IATA et IOSA. Merci de votre réponse, Votre adresse e-mail ne sera pas publiée. J’ai reçu un email m’annonçant la suppression de vos vols mais toujours pas de retour à ma requête personnelle de remboursement de mes billets d’avion. Celà fait donc un peu plus de 72 heures. ci dessous), suite aux annonces de confinement du gouvernement afin de connaître les modalités de remboursement de ce vol, pour 2 passagers, en référence. Horaires d'ouverture: de 07:00 à 22:00. Bonjour, il s’agissait peut-être d’un problème temporaire car cette adresse semble correcte et fonctionnelle. bonjour Mais si vous êtes aux Antilles ou en Guyane, vous devez les joindre entre 7h et 19h du lundi au samedi et de 7h à 16h pour les dimanches et jours fériés. Pour réserver un vol, il faut privilégier les numéros de téléphone suivants afin d’être en contact avec la centrale de réservation en métropole du lundi au dimanche de 7h à 22h au 0820 835 835 … Any cookies that may not be particularly necessary for the website to function and is used specifically to collect user personal data via analytics, ads, other embedded contents are termed as non-necessary cookies. je voudrais bien rentre mes information sur le site de la compagnie aérienne pour mon vol , impossible dit rentrer , il me marque ( erreur de connexion ) impossible rentrer et que normalement le billet a bien était réserver par l’armée . Cordialement, bonjour sa fait 2 jour que jessai de joindre un conseiller avec votre numéro surtaxé un conseiller qui me dit qu’il a un souci informatique il me rappelle et jusqu’à mtn rien et je rappel j’ai un 2 conseiller qui lui cherche la petite bête pour pas travailler tous cela juste pour rajouter un bébé sur un billet adulte chapeau air caraïbes, Bonjour, Nous sommes également dans l’attente d’avoirs pour l’annulation des vols des dossiers MOJ6F4 et MMQRO2 vols A/R St Martin GrandCase/Paris Orly les 27/05/20 et 12/06/2020 pour un montant de 2 fois 810€ soit 1620 € + 2 fois 80€ frais de réservations de sièges soit 160 €, donc au total 1620 €+ 160 € = 1.780 € d’avoir. Je suis extrêmement énervée et paniquée. Y a t-il un n° non surtaxé ou une adresse mail pour cela. Ne ratez plus aucun sujet ! nous avons de la famille en Guyane et nous y allons régulièrement avec AIR CARAIBES, merci de nous dire ce que nous pouvons faire suite au décrèt du 10 juillet 2020 qui ne nous permet pas de partir MERCIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIIII AIR CARAIBES, Bonjour, Ensuite, après la réception de votre dossier, le service de la relation clientèle vous répondra dans un délai de 21 jours maximum. » ou « quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ?« , « comment faire une réservation ? Je l’informe d’ores et déjà que je souhaite, avec ce bon d’achat, pouvoir me racheter un billet pour partir le 11 décembre. C T Responsable Service Relation Clients, NB Un mail adressé à vos services le 03/02/2021. Monsieur xx, Partons demain dimanche 31 ..comment cela se passe avec les nouvelles restrictions. Vous me proposez un vol référence réservation ,je suis venu a SXM avec un animal de compagnie ,un chat qui voyage en cabine avec nous. You also have the option to opt-out of these cookies. PLUS D'INFORMATIONS SUR VOTRE RÉSERVATION . Qualité des données, Ce site peut utiliser des cookies pour les publicités, réseaux sociaux, et outils d'analyse. Bonjour , jaimerais savoir c est quand la reprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Port au Prince est ouverte ce 30 juin 2020. Si vous êtes hors de la France, il est C’est inadmissible !!! Notez que l’appel est facturé à 0,12€ par minute et que les conseillers clients sont disponibles tous les jours de la semaine y compris les jours fériés à partir de 8h à 21h. alors il me donne deux numéros de téléphone il est 22 h 39 je pose la question : je peux les joindre maintenant oui me dit -il (hi hi!!!!) Nous sommes clients d'air caraïbes depuis plus de dix ans et on devrait s'occuper des clients fidèles comme il se doit et non leur raccrocher au nez !! Sans réponse favorable, je me verrais dans l’obligation de transmettre ce dossier à ma protection juridique Vous pouvez joindre directement l'entreprise de votre choix sans avoir recours à notre service téléphonique. Les réservations de vols Air Caraïbes peuvent être modifiées, à condition que l’enregistrement ne soit pas encore fait. Et aucun mail de air Caraïbes.. Monsieur; Madame, je cherche un contact sûr, pour vérifier le problème. Elle est une filiale du groupe Dubreuil. Le numéro de téléphone 118 777 est indépendant des compagnies et agences de voyage citées sur ce site. l email Air Caraibes que vous mentionnez ne fonctionne pas (invalid address : Siège de l'entreprise quart Autoroute Césaire, 97232 LE LAMENTIN Création d'entreprise 30 septembre 2003 Effectif de l'entreprise 500 à 999 salariés Etablissements de l'entreprise Air Caraïbes Atlantique - 18 r Louis Bleriot, 91550 Paray Vieille Poste Air Caraïbes - … d’Air Caraibes par appel téléphonique. Je vous rappelle que la réglementation européenne (règlement CE n° 261/2004) impose aux compagnies aériennes de laisser le choix aux passagers quant aux modalités de remboursement. Dans de telles circonstances, un mail peut être d’une grande utilité car, il vous permet d’expliquer clairement et de façon plus détaillée, votre problème. Paris. Le site affiche  » une erreur est survenue ». Cordialement. Avec le règlement par carte bancaire, les données sont cryptées et transférer via des connexions sécurisés en mode SSL. En plus d’être facile à utiliser, elle vous propose plusieurs rubriques et vous pouvez à partir de là contacter le service client ou le service après-vente de la marque. Après la réservation de votre billet d’avion, si vous changez d’avis ou si vous n’avez pas pu effectuer votre voyage par la faute de la compagnie, ou bien si vous ne retrouvez plus vos bagages à votre descente du vol, vous pouvez faire des réclamations. Alors, si vous vous demandez comment contacter Air Caraïbes, vous trouverez ci-dessous tous les moyens nécessaires pour joindre le service client de la marque. Par l’intermédiaire de la messagerie de ces réseaux, vous pouvez leur soumettre toutes vos questions ou suivre leur fil d’actualité. Le chat n est pas mentionné? Nous essayons de vous joindre sans succès pour réussir à transférer nos avoirs sur un voyage aux Antilles en décembre 2020 comment vous contacter depuis l’étranger???? Bonjour, toujours aucunes nouvelles de votre part sur une demande d’avoirs effectuée le 14/04/2020 à l’aide de votre formulaire dédié, pas de réponses au mails effectués sur « direction@aircaraibes.com », des appels téléphoniques qui n’aboutissent jamais et une facture de téléphone très importante compte tenu de votre tarif téléphonique…..Bien peu de considération pour vos clients mais beaucoup de pub faite sur réseaux sociaux pour des offres de vols….pensez à nous !!! impossible de vous joindre au téléphone !!! (depuis même au téléphone je n’arrive plus à vous avoir) Marianne, Bonjour , jaimerais savoir c est quand la teprise des vols sur Haiti vu que l aeroport de Poet au Prince va reouvrir ce 30 juin 2020. vols pour Cuba du 9 au 20 mai 2020, merci de m’informer, car aucune nouvelle depuis, cordialement. Votre service ne fonctionne pas? Vous désirez peut-être entrer en contact avec la marque, pour leur soumettre un cas particulier en rapport avec les préparatifs de votre voyage. J’essaie en vain depuis une semaine de réserver un vol aller retour fdf/paris sur votre site internet pour la fin d’année. Le service technique de la compagnie a mis en place une foire aux questions accessible sur son site internet. De ce fait, vous voudrez bien lui adresser votre demande de remboursement de prime. Toutefois, si vous n’arrivez pas à le faire, vous pouvez vous faire aider par le service après-vente de la compagnie en leur envoyant un courriel à l’adresse ci-après : sav_espaceperso@aircaraibes.com. cordialement monsieur B YANICK . En effet, le changement d’une réservation s’effectue sous conditions qui changent en fonction des tarifs choisis: Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Attention, pour tout remboursement, après avoir adjoint les pièces justificatives, vous devez cliquer sur « Transférer » pour que votre demande soit effectivement prise en compte. ZA. Par téléphone, c’est impossible aussi de réserver pour le moment. Ainsi, en plus des moyens de contact énumérés jusque-là, vous avez également le choix de passer par ces canaux pour joindre la société. Rechercher Description. Posez vos questions et parcourez les 3 200 000 messages actuellement en ligne. Peu de considération envers clients habituels qui vous permettent d’exister. + prix appel. These cookies will be stored in your browser only with your consent. Cordialement Le 27 juillet 2020, nous devons partir en famille d’Orly à destination de la MARTINIQUE, jusqu’au 13 août 2020, à notre débarquement à FORT DE FRANCE, risquons nous d’être confinés à cause du covid 19. J’ai ensuite rappelé le service client 4 ou 5 fois encore qui m’ont proposé à plusieurs reprises de changer tout simplement la date du billet d’avion seulement vu que mon billet actuel coûte 300 euros moins cher que le précédent (et que de surcroit on me demandait de payer 10 euros pour la modification!! Il revient donc à Air Caraïbes de procéder au remboursement de l’assurance. Je prends un vol le mardi 14 juillet de Paris. Pour pouvoir traiter vos demandes de manière optimale et pouvoir rester à votre écoute, la société a mis à votre disposition plusieurs coordonnées grâce auxquelles vous pouvez rapidement les joindre. Pour vous, client Flexil PRO, Air Caraïbes a mis en place un numéro réservé exclusivement aux modifications de vos réservations : Au départ des Antilles/Guyane : Accessible de 8h00 à 18h00 (heure Antilles, du lundi au vendredi) ou par mail : flexilpro@aircaraibes.com quels sont les bagages autorisés en transport pour cette compagnie ? enfin vers 22 h 30 je trouve le 118500 qui me permet de joindre air caraibes 24 h sur 24 c’est juste un site marchand (2,90 € la minute, on me répond, cest déjà bien l’opérateur revient, me dit que je peux attendre mais que cela va me coûter cher (hi hi hi !!!) Présentation de la compagnie aérienne. A propos | cela fait deux jours que votre site ne fonctionne pas pouvez me dire pourquoi? Elle est présente notamment sur Facebook, Twitter et Instagram. Si vous vous avez des soucis avec l’une de leurs prestations, vous pouvez leur envoyer un courrier dans lequel vous détaillez le problème rencontré. ), cette solution ne me paraissait pas viable. Merci pour votre retour, Bonjour, Appelez Air Caraïbes et enregistrez au. These cookies do not store any personal information. Vous me dites que ma demande a été prise en charge le 24 mars 2020. j’ai fait une réservation , le paiement a bien eu lieu, mais je constate un autre peiment en cours en faveur de aircaraibe Air Caraïbes a mis en place une technique de fidélisation de ses clients. Quelle solution proposez vous? Nous aussi nous nous sommes déplacé pour un vol direction la Guadeloupe et la on nous annonce que notre vol n’était pas possible car pas ouvert aux tourisme nous sommes repartis chez nous sans aucune explication et de message comme quoi notre vols été annulé je me suis mise en relation avec UFC que choisir qui m’ont conseiller de leurs envoyer une lettre recommandé en AR a leur siège social qui se trouve en guadeloupe car les mails et téléphone impossible de les avoir autant dire que la ils sont pas prêt de nous répondre ben bon courage à tousse pour un quelconque remboursement. j’appel et je tombe comme dans l’après midi sur un disque ils sont débordés, etc, renouvelez votre appel j’ai dépensé à nouveau au bas mot 15 € mERCI AIR CARAIBES service d'enregistrement d'appel Reco. Vous pouvez utiliser les adresses postales ci-dessous pour contacter Air caraïbes. En effet, ce voyage était initialement prévu fin Mars 2020 (20-27/03/2020), en pleine période de confinement; il a donc été annulé en raison de la pandémie. Bonjour, Or j’habite La Réunion où il ne se trouve pas de point de vente Air Caraïbes. It is mandatory to procure user consent prior to running these cookies on your website. Je vis a Santiago de Cuba heureusement que j’ ai de la famille en France pour changer les dates de mon retour en France. Dans le but de rester informé des actualités et offres promotionnelles proposées par l’enseigne, vous pouvez vous abonner à sa newsletter. BONJOUR JE DOIS PRENDRE UN VOL POUR LA GUADELOUPE EST CE QUE VOUS FAITE LE TEST PCR A L’AEROPORT D ORLY ET SI OUI COMMENT CA SE PASSE.MERCI. Air Caraïbes permet exceptionnellement de changer votre billet ou rembourser votre vol pour cause de Covid 19. Vous pouvez joindre directement l’entreprise de votre choix sans avoir recours à … Pour vos réservations de billets d'avion faites par carte bleue en point de vente Air Caraïbes (site www.aircaraibes.com, agence Air Caraïbes, Centrale de réservation Air Caraïbes), vous pouvez maintenant procéder à l'annulation et au remboursement en ligne. En outre, si vous êtes une entreprise et que vous souhaitez connaître les offres proposées par Air Caraïbes, vous devez leur écrire à l’une de ces adresses électroniques suivantes : entreprises.paris@aircaraibes ou commerciaux-guadeloupe@aircaraibes.com. Enregistrer mon nom, mon e-mail et mon site dans le navigateur pour mon prochain commentaire. Nous sommes toujours dans l’attente d’un remboursement confirmé le 16 juillet (nos billets étaient remboursables). J'ai lu et accepte les termes et les conditions. mis à votre disposition un numéro gratuit qui vous permet de contacter l’équipe Pouvez-vous me confirmer l’état d’avancement de mon dossier que j’ai déjà déposé auprès de vos services en avril. Je vous en remercie à l’avance. Il constitue en effet, un moyen de contact par le biais duquel, vous pouvez échanger avec un conseiller. Dites moi les conditions à prendre . Le 03-02-2021, un CD donnait un nouveau numéro. Pour résumer, en plus d’avoir « oublier » de m’envoyer mon bon d’achat en temps et en heure (depuis le 24 juin), je stresse depuis 3 semaines, en appelant régulièrement vos services pour qu’une solution soit trouvée et clairement aucune solution viable ne m’est donnée. En application de notre partenariat avec Air Caraïbes, la relation financière se fait entre ladite compagnie et nous et non entre le passager et nous Assurever. Pour ce faire, veuillez-vous référer au numéro ci-dessous qui est dédié à cet effet. Votre carte d'accès à bord vous sera délivrée immédiatement. Notre service téléphonique est ouvert du lundi au dimanche, 7jours/7 et 24h/24. Laurie F, Bonjour j’ai acheté un billet en ligne et aircaraïbes a pris la même Somme 2 ×je veux un remboursement sa fait 3 semaines déjà j’ai pas eux de réponse je les envoie des mail j’ai appelé les toujours pas de remboursement, Bonjour, nous devons embarquer de Paris pour Pointe à Pitre le 03 Août prochain, il nous est demandé un test COVID 72 Heures avant, or le jour de notre départ est un lundi et tous les laboratoires nous proposent des rendez-vous le jeudi afin d’avoir les résultats avant le week-end. Or cela est impossible pour 2 raison s: les laboratoires demandent un délai de 48 à 72 heures pour le résultat et le 15 Août est ….un samedi férié ! Par contre, Air Caraïbes numéro : 08 20 83 58 35 (Appel facturé 0,12€ / minute + prix de l’appel). Alors, ne perdez plus de temps et contactez directement par téléphone des professionnels de la billetterie d’avion afin de réserver un vol Air Caraïbes facilement. Une fois cela fait, vous recevrez un mail de confirmation sur l’adresse mail que vous avez indiqué, sur lequel il faudra cliquer sur un lien afin de finaliser l’inscription. !merci, J’ai réservé auprès de votre compagnie un vol le au départ de Paris et à destination de Cayenne Cordialement Madame x(assurever) vous a confirmé avoir enregistré la demande de remboursement de la prime de 64 €. Nous vous présentons nos excuses pour cette information erronée. Numéro de téléphone Air Caraïbes Pour effectuer une réservation, modifier ou annuler un vol, vous pouvez contacter la compagnie par téléphone en appelant le numéro suivant: 0820 835 835 (0.12€/min depuis un poste fixe en France) si vous appelez depuis les Antilles. Donc, pour toutes vos demandes relatives aux services proposés par la société, vous pouvez vous adresser à celle-ci à travers cette adresse mail : direction@aircaraibes.com. Numéro de réservation. Cordialement L’ambiance caribéenne est au rendez-vous chez Air Caraïbes.Dès que vous franchissez l’aéroport, et jusqu’à votre embarquement, un accueil chaleureux vous attend. Sans succès à chaque tentative. Il est cependant conseillé de transmettre votre lettre avec un accusé de réception afin d’avoir une preuve de votre échange avec la marque. Cause du covid notre vols a été supprimé et on a voulu partir le 16 juin 2020 et j’ai voulu refaire les billets j’ai dû payer 200€ on réfléchit comme le covid était très avancé en France on a dû annuler notre voyage j’ai fait la demande début mai d’avoir et que les voyages on été reportée et vu qu’on a pas enregistré 72 avant le départ on reçoit par téléphone quelqu’un de l’agence nous demande si on veut voyager et vue que le covid était très étendu on a refusé et lui dire de reporter le voyage pour la fin d’année, c’est la 3eme demande et toujours pas de réponse j’ai les preuves de paiement des 200€ et les réservations des sièges 2×20€ j’attend mes remboursement car nous partons fin novembre 2020.
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